Jagoda Owczarek

Trenerka, psycholog, absolwentka kursu umiejętności trenerskich asygnowanego przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne. Ukończyła także Studium Pomocy Psychologicznej i Psychoterapii. Posiada tytuł International Practicioner of NLP. Wykładała w Instytucie Reklamy i Promocji oraz Studium Doradztwa Personalnego.

 Pracując w firmie rekrutacyjnej zdobyła bogate doświadczenie z zakresu doradztwa personalnego. Od 1999 roku prowadzi projekty związane z rekrutacją i selekcją personelu oraz badaniem potencjału pracowników za pomocą metody Assessment Centre.

Realizuje projekty z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi m.in. z zakresu rekrutacji, kadry rezerwowej, diagnozy potencjału, standardów obsługi klienta, ocen okresowych, modelu kompetencji. 



Specjalizuje się również w kompleksowym badaniu potrzeb szkoleniowych firm oraz prowadzi szkolenia z zakresu komunikacji, sprzedaży, obsługi klienta w kontakcie bezpośrednim i telefonicznym, antystresu i asertywności.